Política de envío

Tiene derecho a anular su pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

El plazo para anular un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que usted haya recibido la mercancía o en que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede comunicarnos su decisión por correo electrónico a info@alexsbags.es

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido, y no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que la mercancía pueda ser objeto de devolución, asegúrese de que:

Los productos se compraron en los últimos 30 días

Los productos están en su embalaje original

Nos reservamos el derecho a rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de mercancías

El coste de la devolución es de 3,95€ que le serán descontados de la cantidad a reembolsar. Usted es responsable del riesgo de devolvernos la mercancía.

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de las mercancías o una prueba de la recepción de la devolución.